CONDICIONES DE VENTA

Los productos ofertados en nuestra tienda online son todos productos físicos y fabricados por Manufactura de Ingenios Tecnológicos S.L.
  • Después de llenar su cesta debe cumplimentar los datos de facturación e indicar la dirección de envío.
  • El siguiente paso es decidir su modo de pago entre los disponibles: tarjeta, PayPal o transferencia bancaria.
  • El envío se realiza a través de la compañía Nacex. Nuestro servicio de ventas se pondrá en contacto con usted para hacerle llegar el número de seguimiento.
  • El plazo de entrega es aproximadamente de 2 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra.
  • Para cualquier duda a lo largo de su proceso de compra o durante la espera de su producto puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del siguiente email: sales@theroboboproject.com.
  • Cuando tengamos su petición le responderemos al email de contacto proporcionado indicando si el plazo de devolución es correcto y el proceso a seguir.
  • El cliente correrá con los costes del envío a nuestros almacenes.
  • El dinero le será reembolsado en cuanto el producto llegue a nuestras instalaciones y revisemos que no está dañado o estropeado.
  • El método de reembolso del dinero será el mismo por el cual se realizó la compra.
  • Si durante este proceso tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del email: sales@theroboboproject.com
Durante el periodo de garantía, si el cliente tiene algún problema con su base Robobo, puede acceder a su cuenta personal en la página https://theroboboproject.com, entrar en la sección Devoluciones y marcar la casilla“Reparación en garantía”. Nuestro departamento de soporte se pondrá en contacto a través de email y le indicará los pasos a seguir. Los gastos de envío de una reparación en garantía corren a cargo de la empresa. Fuera del periodo de garantía, si el cliente tiene algún problema con su base Robobo, puede acceder a su cuenta personal en la página https://theroboboproject.com, entrar en la sección Devoluciones y marcar la casilla “Reparación fuera de garantía”. Nuestro departamento de soporte se pondrá en contacto a través de email y le indicará los pasos a seguir. Los gastos de envío de una reparación fuera garantía corren a cargo del cliente.