CONDICIONES DE VENTA
Los productos ofertados en nuestra tienda online son todos productos físicos y fabricados por Manufactura de Ingenios Tecnológicos S.L.Formalización compra de producto:
- Después de llenar su cesta debe cumplimentar los datos de facturación e indicar la dirección de envío.
- El siguiente paso es decidir su modo de pago entre los disponibles: tarjeta, PayPal o transferencia bancaria.
- El envío se realiza a través de la compañía Nacex. Nuestro servicio de ventas se pondrá en contacto con usted para hacerle llegar el número de seguimiento.
- El plazo de entrega es aproximadamente de 2 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra.
- Para cualquier duda a lo largo de su proceso de compra o durante la espera de su producto puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del siguiente email: sales@theroboboproject.com.
Devolución de producto:
En caso de que el cliente desee devolver algún producto adquirido en esta tienda, dispone de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar dicha devolución. Para ello deberá acceder a su cuenta personal en la página https://theroboboproject.com, entrar en la sección Devoluciones y marcar la casilla “Devolución”. Una vez en esta página deberá rellenar todos los campos del formulario de devolución: primero deberá indicar el número de serie de la base Robobo en la casilla de devolución, a continuación, incluir un email para ponernos en contacto con usted, y finalmente, un mensaje explicando el motivo de la devolución.
El método de devolución será el siguiente:
- Cuando tengamos su petición le responderemos al email de contacto proporcionado indicando si el plazo de devolución es correcto y el proceso a seguir.
- El cliente correrá con los costes del envío a nuestros almacenes.
- El dinero le será reembolsado en cuanto el producto llegue a nuestras instalaciones y revisemos que no está dañado o estropeado.
- El método de reembolso del dinero será el mismo por el cual se realizó la compra.
- Si durante este proceso tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del email: sales@theroboboproject.com